2023年1月25日星期三

歷史上著名的16位管理諮詢大師

1911年,結合實踐證明科學管理的卓越效率,泰勒科學管理原理正式出版,也標誌著全球科學管理運動的全面開始。

百餘年來,無數企業界的師者前赴後繼地創新創造,為我們留下了豐富的管理智慧,讓各類組織發揮著更高效率的價值。

謹以此文記錄16位具有代表性管理大師的精彩觀點,帶我們回顧管理髮展歷程。

恰逢2022年教師節,向歷史上那些著名的大師致敬。

一、弗雷德里克·溫斯洛·泰勒

弗雷德里克·溫斯洛·泰勒( Frederick Winslow Taylor ,1856—1915),美國著名管理學家,經濟學家,被後世稱為"科學管理之父"

其代表作《科學管理原理》,提出管理要科學化、標準化

泰勒認為,實施科學管理可以提高生產效率,而管理的中心問題就是提高生產效率。因此,要設立一個專門制定定額的部門或機構,這樣的機構不但在管理上是必要的,而且在經濟上也是合算的。

二、馬文·鮑爾

馬文·鮑爾( Marvin Bower ,1903—2003)是麥肯錫諮詢公司的創始人,也被稱為現代管理諮詢之父。因麥肯錫的大名,市面到處流傳著各種麥肯錫方法,其中金字塔寫作原則MECE分析法更是廣為人知。

當年馬文·鮑爾接手麥肯錫時,管理諮詢業還不存在,公司業務就是做做會計。

馬文·鮑爾洞察到了市場的需求:老闆並非無所不能,其實也有很多困惑,需要專業的諮詢服務。於是,他將麥肯錫的願景定義為:向各類企業的首席執行官,就各種重大管理問題,提供深受尊敬的、公允的建議

由此開創了管理諮詢業。

三、彼得·德魯克

彼得·德魯克(Peter F. Drucker,1909—2005)被尊為"大師中的大師" 、"現代管理學之父",他開闢了管理學這門學科,架起了一座從工業時代到知識時代的橋樑。

德魯克在《管理的實踐》這本書中提出"目標管理"的主張,他認為,並不是有了工作才有目標。而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以,企業的使命和任務,必須轉化為目標。然後將企業目標轉化成每一位員工的目標。

經典著作《卓有成效的管理者》更是被世人奉為圭臬。

四、布魯斯·亨德森

布魯斯·亨德森( Bruce Henderson ,1915—1992)是波士頓諮詢公司創始人,他曾聽過麥肯錫公司馬文·鮑爾的講座,並深受激勵,1959年加入了ADL,直至創立BCG

亨德森把BCG分為紅、藍、綠三個小組互相競爭,貝恩諮詢的創始人正是藍隊的佼佼者。

亨德森提出了波士頓矩陣,在戰略領域具有里程碑式的意義。不僅融合了產業領域的思想,而且對於市場競爭也有獨到的見解,更重要的是比較實用,對於現在及未來的戰略實踐,都有重要的指導意義。

五、伊戈爾·安索夫

伊戈爾·安索夫(Igor Ansoff,1918—2002),戰略管理的鼻祖。在戰略管理中的特殊地位最主要表現在,對戰略管理的開創性研究。由於他的開創性研究,終於使他成為這門學科的一代宗師。

1957年,首次發表在《哈佛商業評論》的一篇題為"多樣化戰略"的文章中,提出了安索夫矩陣,它為一代又一代的營銷人員和企業領導者,提供了一種快速而簡單的方式來思考增長的風險。

安索夫矩陣是一種核心商業戰略工具,在全球各類企業中廣泛應用。

安索夫認為,發展增長戰略實際上只有兩種方法:產品延伸和市場拓展。當與安索夫矩陣相結合時,它提供了四種戰略選擇:市場滲透、產品開發、市場開發、多元化經營,每一種都具有不同的風險水平。

六、小艾爾弗雷德·D·錢德勒

小艾爾弗雷德·錢德勒(Alfred D. Chandler Jr.1918—2007)被認為是企業史現代學科的奠基人,以至於有所謂錢德勒範式(Chandlerian paradigm)之說。

《看得見的手:美國企業的管理革命》不僅分析了美國大企業在運輸、通信等核心產業佔據主導地位的原因,而且令人信服地闡明了"管理革命"的真正含義——管理革命意味著管理階層"看得見的手"取代了市場這一"看不見的手"。

錢德勒認為,管理革命對美國工業的規模化和集約化產生了非常大的影響,其作用遠大於企業家素質、資本可得性或公共政策等因素。

七、稻盛和夫

作為日本著名實業家、京瓷名譽會長,稻盛和夫(1932—2022)被稱為日本"經營之聖"

他不僅創造了兩個世界500強企業,還用他的管理哲學和身體力行,拯救了日航,其獨創的阿米巴的經營方式,更是一度在中國非常流行。

在經營京瓷時,稻盛和夫將企業理念修改為:在追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時,為人類社會的進步發展做出貢獻。

這條新理念,是對內、對外的雙向利他,而且它的意思等同於盛和塾的口號——提高心性,拓展經營。這也是盛和塾從未改變過的唯一口號。

八、比爾·貝恩

1973年,BCG的副總裁(Bill Bain,1937—2018)帶領BCG最成功的藍隊人馬,成立貝恩諮詢。之所以會自立門戶,根本原因在於貝恩想要的諮詢服務方式和BCG的不同。

BCG的典型服務方式是做一個大約六週的項目,給客戶交一個報告,項目完畢,也不會再檢視,這份報告對客戶到底起了什麼作用。

而貝恩希望的是,和客戶建立起一個深度、全面、長期的伙伴關係,不是交幾份報告,而是每月和客戶開一次會,討論公司的戰略舉措中,到現在已完成了什麼,下一步還需要做什麼。

九、亨利·明茨伯格

亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg,1939—),麥吉爾大學管理學院講席教授, Thinks50終身成就獎獲得者。

什麼樣的管理才是真正有效的管理?一個健康的組織到底需要什麼樣的管理?管理和領導之間究竟是什麼樣的關係?

明茨伯格認為,我們不應該把領導和管理區分開來,更不要神話領導的作用。

因為缺乏管理的領導,是雜亂無章的領導;而缺乏領導的管理是乏味的、沒有想像力的管理。在這一點上,他與領導力研究領域的主流意見有著明顯的區別。

亨利·明茨伯格在戰略管理領域也成就卓著,主要體現在戰略形成的十大學派、戰略計劃批判以及戰略5P方面。

十、理查德·魯梅爾特

理查德·魯梅爾特(Richard Rumelt),哈佛商學院博士,曾任美國宇航局噴氣推進實驗室系統工程師,負責木星探測任務的"旅行者計劃",被稱為"戰略大師中的大師"。

理查德·魯梅爾特在其著作《好戰略,壞戰略》中指出——

壞戰略存在4個特徵:大話空話;不能直面挑戰;錯把目標當戰略;目標之間互相衝突。

而好戰略的3個特徵是:認清競爭優勢和態勢;制定整體性策略;採取統一連貫性的行動。

十一、加里·哈默爾與C·K·普拉哈拉德

加里· 哈梅爾和CK 普拉哈拉德的論文《戰略意圖》和《競爭核心能力》贏得了麥肯錫獎。

按照他們的觀點,戰略的製定應該是由未來推導到現在,要確保自己不被想像力更強的競爭對手所取代,最好的辦法就是首先構想出創造商業價值的新方法,首先奔向未來。

加里·哈默爾非常重視觀念的創新,因為只有管理觀念創新,才能產生符合企業發展的戰略意圖,也才能從中發現企業自身的核心競爭力。而這一切的開始就是創新管理觀念。

普拉哈拉德在成為"核心競爭力"理論奠基人時,他曾提醒人們:"核心競爭力是在組織內部經過整合了的知識和技能,它是企業持續競爭優勢的源泉。 "

十二、大前研一

大前研一(1943—),日本著名管理學家、經濟評論家。日本許多非常著名的公司,在製定競爭戰略時都會尋求他的幫助,而他的建議同樣深受美國和歐洲跨國公司的歡迎。

從"世界的日立"到日本麥肯錫的總經理,從"平成維新之會"到創立商業突破研究所,他的職場經歷可謂輝煌。大前研一被英國《經濟學人》雜誌評選為"全球五位管理大師"之一、"日本戰略之父"。

他認為邏輯思考是成為領導者的必備條件——

最需要培養也是最有用的能力,就是追溯本源、重新研究並找到答案的能力;而邏輯思考,是全世界通用的語言,也是領導者最需要培養起來的能力。

十三、邁克爾·波特

作為哈佛商學院的教授和公認的競爭戰略權威,邁克爾·波特(Michael E. Porter,1947—)可以被稱為"可能是世界上最有影響力的商學院教授"。 2002年5月,埃森哲公司對當代最頂尖50位管理學者的排名中,邁克爾·波特名列第一。

波特提出了著名的五力模型理論——

企業在擬定競爭戰略時,必須要深入了解決定產業吸引力的競爭法則。競爭法則可以用五種競爭力來具體分析,這五種競爭力包括:既有競爭者力、新加入者的威脅力、客戶的議價能力、供貨商的議價能力及替代品或服務的威脅力。

十四、彼得·聖吉

彼得·聖吉(Peter M. Senge,1947—)是美國麻省理工(MIT)斯隆管理學院資深教授,國際組織學習協會(SoL)創始人。致力於將系統動力學與組織學習、創造原理、認知科學、群體深度對話與模擬演練遊戲融合,發展出一種學習型組織的藍圖

他認為,自我超越是"學習型組織的精神基礎" ,前提是建立個人願景,方法是保持創造性張力。組織必須塑造一種,讓員工充分發展自我和充分展現潛能的內部環境。

同時,在他的《第五項修煉》中,指出系統思考是修煉的核心。

十五、約翰·科特

約翰·科特(John P. Kotter,1947—)是領導力和變革領域的世界權威,是哈佛商學院的終身教授。他認為,在這個時代,要成為一個職業上的成功者,一條重要的準則就是:不要依靠慣性,因為舊的模式、道路和經驗在新的環境下是無效的。

1996年,約翰·科特提出變革之心八步法,讓企業的變革成功變得有章可循。

他認為,成功的變革離不開一支強有力的變革領導團隊,團隊中的成員,未必是組織中職位較高的人,也可以從那些積極尋求變革,同時又具有高影響力的管理者,以及員工中選出的合適人員。

十六、湯姆·彼得斯羅伯特·沃特曼

1982年10月,麥肯錫公司的湯姆·彼得斯和羅伯特·沃特曼出版了《追求卓越》,開啟了商業管理書籍的第一次革命。

《追求卓越》從1983年4月登上紐約時報暢銷書榜首,並保持了2年。這是第一次有一本商業類書籍登上暢銷書榜第一名。它從43家美國優秀企業的案例中,總結出它們八大特質:

1.採取行動;2.貼近顧客;3.自主和創業精神;4.以人為本;5.親身實踐、價值驅動;6.堅持本業;7.組織單純、人事精簡;8.寬嚴並濟。

後來的《基業長青》《從優秀到卓越》等書,都沿襲了這種案例式的寫作風格並大受歡迎。

湯姆·彼得斯

面對瞬息萬變的商業世界,企業唯有不斷創新和變革,才能在復雜的環境中贏得基業長青。

偉大的管理正在造就更偉大的企業。對比摸著石頭過河,或許我們更應該像牛頓所說"站在巨人肩膀上前行"吧!

(文中部分素材源於網絡)

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