"辛苦了哥哥、姐姐，耽誤你們吃飯了。"
"沒事，沒事，這都是我們應該做的。"
"中國銀行的服務就是好，以後有錢就來你們這裡存，在這里辦業務心裡舒服！"小伙子喜滋滋地接過兌換好的錢幣，不住地誇讚。
近日，一位小伙子急勿勿跑進臨清新華路支行，拿出一沓撕成多半的破損錢幣要求兌換。當時雖正值午間就餐時間，但工作人員立即投入到錢幣的兌換中。
破損錢幣毫無順序，給兌換增添了不少難度。兩位工作人員小心翼翼認真逐張查點、比對，找來棉紙逐張粘貼、蓋章。憑藉著多年豐富的經驗，僅用了不到十分鐘便完成了近幾十張破損錢幣的兌換工作。小伙子拿到兌換後的錢非常感動，贊不絕口，對該行專業、高效、貼心的服務表示非常滿意。
中國銀行臨清新華路支行作為服務窗口，始終設身處地為客戶著想，以客戶的需求為起點、以客戶的滿意為落腳點，真誠對待每一位客戶，彰顯大行擔當與責任，讓客戶真正感受到"中行溫度"。 （梁哲）
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